Operations · ERGO Reiseversicherung
Michael Heyer
Seit 2004 in der Versicherungs-IT — heute steuere ich Projekte und baue mit Claude eigene Anwendungen, von der Idee bis zum Live-Betrieb.
2004 — 2026
Profil
Seit 2004 arbeite ich in IT-Projekten für Versicherungen. Seit 2021 bin ich fest im Konzern. Bis 2023 war ich dort technisch unterwegs, als Java-Entwickler mit Schwerpunkt auf komplexen Bestands- und Schadensystemen. Seit 2023 arbeite ich als Referent in Operations bei der ERGO Reiseversicherung, wo ich IT-Projekte steuere und die Digitalisierung vorantreibe. Die Projekte sind dabei zunehmend ausgerichtet — mit Beteiligten aus verschiedenen Ländern und Englisch als Arbeitssprache.
Mein Weg begann fachlich: Ausbildung zum , danach Jahre als Versicherungsfachmann im Außendienst. Erst danach habe ich mich der Technik zugewandt — als Wirtschaftsinformatiker und Full-Stack-Java-Entwickler, von der Datenbank bis zum Client. Diese Kombination aus fachlichem und technischem Blick prägt bis heute meine Arbeit.
In dieser Zeit habe ich zahlreiche IT-Projekte bei Versicherungen begleitet — von Bestands- und Schadenmanagement bis Inkasso, meist in Projektleitung oder als Business Analyst, in Deutschland, der Schweiz und Österreich.
Know-how
Kompetenzen
Meine Wurzeln liegen in der Programmierung: Mit zehn Jahren die ersten eigenen Programme auf einem Lerncomputer, in der Bankausbildung erste Business-Anwendungen, ab 2005 dann in der zuhause — noch ohne Annotationen und Generics, als Java Enterprise in den Kinderschuhen steckte. Bis heute bin ich dieser Welt treu geblieben, vom Server über Schnittstellen bis zum Client.
Daneben habe ich mir über die Jahre eine Führungsrolle erarbeitet: Zertifizierungen als , in PRINCE2 und Scrum. Und weil jedes Projekt am Ende dem Fachbereich dienen muss, war mir die immer mindestens so wichtig wie der Code — im Dialog mit der Fachseite ein gemeinsames Verständnis zu finden, das war und ist mein eigentlicher Antrieb.
Seit 2017
KI & Claude
Vor fast einem Jahrzehnt habe ich angefangen, mich mit künstlicher Intelligenz zu beschäftigen — 2017 mit dem ersten Data-Science-Zertifikat am in Sankt Augustin, später vertieft in Data Analytics und Deep Learning. Heute ist für mich kein Experiment mehr, sondern Werkzeug: Diese Seite hier ist damit entstanden, ebenso wie das komplette Redesign der Vereinsseite von — eine 19 Jahre gewachsene Seite, die sich auf keinem Weg in ein CMS migrieren ließ.
Seit 2007 / 2020
Webprojekte
Neben dem Hauptberuf entwickle ich eigene Webanwendungen — von der Idee bis zum Live-Betrieb.
- RWArchiv — Archiv für Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts, seit 2020 im Einsatz
- Eintracht Bayreuth — Vereinsseite des Fußballvereins, seit 2007 von mir betreut, 2026 mit Claude grundlegend neu gestaltet
Daheim
Privat
Privat lebe ich mit meiner in Bindlach bei Bayreuth — verheiratet seit 2006, drei Töchter. Zum Ausgleich gehe ich joggen, am liebsten mit Hund. Und weil ich in der geboren bin, fasziniert mich bis heute die Zeitlosigkeit seiner Opern — auch wenn mein eigenes sich in Grenzen hält.
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